從零食到日常小物件
在上世紀九十年代末,會銷起步時期,最初是采用在桌上擺放水果、瓜子等東西吸引參會者。自從珠海天年誤打誤撞采用與顧客面對面的直銷形式開始,把顧客當作上帝的服務意識就一直在會銷企業中被視為“根本”。此時,眾多消費者對于這種充滿人情味的參會方式頗感新奇并欣然接受。
現在回頭來看,水果、瓜子的出現體現了對顧客的尊重,它營造的是一種愉悅的銷售氛圍,拉近了人與人之間的距離,人們也并沒有把這當作是“銷售誘餌”。會銷企業這樣做無疑是體現了一種“溫情”, 所謂“春風潛入夜,潤物細無聲”,對銷售自然是大有裨益的。這一種做法延續至今,已成為會銷流程中一項重要的環節,也從一個側會證明了其存在的意義與價值。
隨著市場的發展,在會銷現場越來越多流行向參會者贈送一些小禮品,如放大鏡、開瓶啟、小梳子、家用彈簧秤等日常生活中比較實用的一些小物件。
由眾人在一起的吃吃喝喝向個人發放小禮品,這種私屬性贈予方式似乎更能激發人們的參會積極性。經濟、實用的小禮品也滿足了人們在日常生活中經常會遇到的一些需要。會銷企業采用這種生活化的促銷品,可以說是敏銳地把握了消費者心理和潛在需求,以小禮品的“拉攏”帶動產品的會場銷量。
新世紀演繹多彩華章
2000年以后,會銷行業中開始盛行現場試用產品來實現對參會者的吸引。這種企業一般都主要采用自家的產品作為試用品,參會者一到現場,就可免費喝到降糖茶、降壓茶等。典型的像天年、中脈和其他一些廠家則是發放自家含有紅外線、納米技術,或者高科技含量的小手套、襪子等,又或直接讓參會者睡在產品上,穿戴起產品,以客戶親身的體驗感受到產品的神奇特點。
不知道這是不是另一種“先嘗后買”?但這一做法卻能充分體現企業的自信,產品實用且當場見效,而不少參會者也正是為了喝茶才來。
再后來發放給參會者手中的小禮品不再是實物了,而是一張張檢測單或是優惠券,不少會銷企業配有多種便捷性檢測儀器,能在會銷現場給與會者檢測身體(主要是能檢測出與產品訴求相關的參數和病理病情),如一滴血、微循環檢測儀、骨密度檢測儀等等,從儀器到電腦,從切片到唾沫,都可以檢測出檢測者身體狀態不是很好,一行行數據讓人心驚肉跳。
現代科學技術的運用,無形中提升了會銷企業的專業性和可信度,不少參會者都會排著長隊等待檢測,拿著檢測結果咨詢專家自己應該要注意點什么和補些什么。這段時期,正是人們的生活水平不斷提高,工作壓力不斷加大的時候,人們對健康的關注和保健意識日益高漲,除了傳統藥物和保健品外,在會銷企業中一些維生素、營養素類的產品也屢見不鮮。
萬變不離其宗
會銷企業對市場是最有敏感性的,隨著不同的時期采用不同的促銷策略,小禮品的運用總能迎合著市場的需求。有段時期綠色、健康游興起,會銷企業就組織參會者到郊區果園、菜地進行免費一日游。在旅游車上交流,在草地上完成開會,在健康操流行時,邀請專業教練組織參會者學習健身操、手指操等,還有的會銷企業結合當時的市場環境或節日氛圍,向超市學營銷,邀會時向參會者發雞蛋,一時之間引起會場人氣高漲。
如今在會銷小禮品的選擇上,會銷企業更加注重個性化,對小禮品的發放和運用更加不拘于形式,有的直接發放禮品卡,給受禮者一定的選擇權;有的鼓勵員工把禮物直接送到參會者家中,借此建立情感和溝通橋梁。
而今,會銷模式發展已歷經近二十年時間,這一營銷模式在時代的發展中,不但沒有黯淡,反而更加充滿活力,吸引更多的企業投入其中。
時至今日,市場需求已走過從短缺經濟到經濟過剩,再到豐饒經濟,進入了個性體驗時代,會銷企業也更加注重于參會者的情感互動,追求在會銷流程上盡善盡美?,F在的會場氛圍更加溫馨肅靜,員工著裝更加講究,會銷禮品亦同樣發生著變化,也急需變化。但無論如何,小禮品所承載的凝聚人氣的職責不會改變,相信小禮品策略在會銷企業還將長期存在,不斷發展演進。