課程受眾：新進大學生
課程時間：2天，12H 
授課方式：主題演講、案例教學、影音分享、互動演練

課程收益：
本課程以職業化精神和行為規范為主線，設計了角色、觀念、行為、技能、職業生涯發展等方面幾個模塊內容。通過針對性地培訓，使學員：
1、培養責任心和敬業精神，養成良好的職業習慣，樹立下一道工序就是自己的客戶的服務意識，實現從校園人到企業人的角色轉變。
2、端正心態，以積極正面的態度，正確對待工作中出現的問題和遇到的挫折，以高昂的熱情和斗志投入工作。
3、學會處理個人與公司的關系，服從組織規則，“小我”融入“大我”。
4、掌握溝通技能，學會與上司、同事和客戶的相處技巧，減少誤解和沖突，增進信任，提高工作績效。
5、分清輕重緩急，合理安排工作，忙要忙出成果與意義。
6、學會習解決問題的程序和輔助的工具去分析并解決工作中出現的疑難問題。
7、樹立自我批判的意識，更新觀念，規劃職業生涯，適應公司的發展。
8、樹立結果思維，提升執行力 

課程大綱：

第一章：角色與心態篇：態度決定一切
 1、從校園到企業我們需要那些轉變？
   ①從“人生理想”轉向“職業理想”；
   ②由“校園人”轉向“職業人”；
   ③從理論學習轉向實際應用 ；
   ④從散漫的校園生活轉向緊張的工作狀態；
   ⑤從單純的人際交往轉向豐富的人際環境；
   ⑥從浮躁轉向理性；
   ⑦從被呵護轉向自立自強；
 2、小我融入大我
   ①入職焦慮；
   ②新員工如何快速融入組織；
   ③人的改變循環和腦啡效應
 3、自我批判
   ①為什么要自我批評？
   ②如何自我批判？
   ③自我批判什么？
 （案例：華為的自我批判）
 4、服從組織規則
   ①什么是組織規則？
   ②為什么要服從組織規則？ 
   ③學會忍受“不公平”，正確對待挫折
   ④自我激勵，妥善處理壓力
 5、責任心和敬業精神
   ①洗馬桶的故事
   ②把信送給加西亞：品格、能力
 6、服務的意識與屬性
   ①誰是客戶？
   ②下一道工序就是客戶
   ③服務的屬性
   ④做好本職工作就是最好的服務

第二章：觀念篇：認知職業品牌
 1、什么叫職業化
 2、職業化對我們的幫助是什么
 3、痛苦的工作VS快樂的工作
 4、如何避免成為職場植物人
 5、如何讓雇傭軍變成志愿軍
 6、小心！不要被你的公司圈養
 7、職業化金字塔的構建：職業能力VS職業結果VS職業品牌

第三章：行為篇：提升執行力
 1、執行就是有結果的行動
 2、任務VS結果
 3、不結果的困惑
 4、執行的入口：外包思維
 5、猴子管理法
 6、四十八字真經
   ①認真第一，聰明第二
   ②結果提前，自我退后；
   ③鎖定目標，專注重復
   ④事前：決心第一，成敗第二；
   ⑤事中：速度第一，完美第二；
   ⑥事后：結果第一，理由第二。

第四章：技能篇：如何完成你的工作
 1、時間管理
   ①時間矩陣
   ②各象限的關系
   ③時間分配的比例
   ④第二象限組織法
 2、完成工作的四步曲
   ①結果定義
   ②責任落實
   ③監督檢測
   ④及時激勵
 3、溝通技巧
   ①組織中常見溝通障礙
   ②開啟溝通之門的四把鑰匙
   ③掌握性格，順暢溝通
   ④高效溝通，實現說服

第五章：規劃篇：職業生涯規劃
 1、職業生涯階段劃分
   ①探索期（正式工作前）
   ②職業前期（３~５年）
   ③職業中期（３０~５０歲）
   ④職業晚期（５０~６５歲甚至更晚）
 2、職業生涯的五種方向
   ①技術型
   ②管理型
   ③創造型
   ④獨立自主型
   ⑤安全型
 3、生涯規劃的有效途徑
   ①建立正確的心態
   ②選擇學習的領域
   ③善用學習渠道
   ④采取有效的方法
   ⑤突破思考盲點
 4、九型人格與職業發展

第六章：發展篇：與公司一起成長
 1、樹立人生奮斗目標的重要性
 2、制定人生目標的五原則
 3、人生奮斗成長之路
 4、一個歌手的故事
 5、從掃廁所到全球CEO
 6、成功需要夢想
 7、夢想需要奮斗
 8、奮斗需要舞臺

第七章：忠誠篇：打造團隊忠誠度的三部曲
 1、第一部：自我粉碎
   粉碎曾經的光環與榮耀，粉碎曾經自由散漫的作風，新的公司將賦予你新的榮耀、新的使命，但這一切都得從零開始
 2、第二部：角色扮演
   ①角色扮演的兩個層面：行為層面和心理層面
    職業人
    同路人
    同心人
   ②角色扮演的促進方式
    角色說明
    正強化
    善于總結
 3、第三部：心理契約
   當一個人跟一個團隊形成高度依存的時候，心理契約就出現了。心理契約會迎來極高的忠誠度和歸屬感，形成萬眾一心的無堅不摧的高績效團隊。
 

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